Desde Square lo dicen alto y claro: Su misión es ayudar a los negocios del sector de la hostelería a gestionar mejor su empresa. Y esto pasa por facilitarles un amplio abanico de productos de gestión y procesamiento de pagos que les aporten numerosas ventajas, sobre las que destaca el ahorro del tiempo para que lo puedan dedicar a otro tipo de tareas beneficiosas para el propietario, el equipo y el negocio; en concreto, entre ocho y dos horas semanales. Así lo afirman los negocios que usan el sistema TPV de Square.
En su afán por seguir mejorando, Square y American Express, han decidido unir medios, conocimiento y experiencia para desarrollar el estudio Recupera tu Tiempo. Un White Paper detallado que promete convertirse en la fuente de información imprescindible de aquellos que quieren ganar en eficiencia simplificando las tareas de gestión que les roban demasiado tiempo (así lo desea el 94% de los negocios españoles de hostelería). El resultado, además de la mejor gestión, será disponer de más tiempo para todo eso que es también importante.
Cuando Square llegó al mercado, lo que ofrecía era muy simple: una forma fácil para el negocio de aceptar pagos con tarjeta. Con el tiempo fue integrando más funciones y ampliando la gama de productos para hacerse más completa y reducir así la carga que suponen para la empresa las tareas de gestión. En resumen, aligerar y facilitar, porque la fluidez es clave para que la experiencia sea más positiva.
Todo lo que permite Square como partner tecnológico imprescindible de la hostelería que es
Consultar información clave en un par de clics
Por ejemplo, pueden conocer cuáles son las horas más concurridas para así optimizar horarios y gestionar al personal de forma eficiente. También optimizar la carta gracias a los informes de demanda de artículos; una función que también permite reducir residuos y minimizar los gastos de inventario para ampliar los márgenes de venta.
Automatizar tareas que consumen mucho tiempo
Una mala comunicación entre cocina y sala puede traer muchos quebraderos de cabeza. Por eso, para evitar que esto ocurra, Square KDS permite que ambos departamentos estén siempre conectados y sincronizados para tener constancia de pedidos o disponibilidad de artículos. Por otro lado, el cierre también se agiliza con el informe del día, del que se extraen los datos más importantes de ventas, métodos de pago y, por supuesto, evitar que la caja se descuadre.
Dentro de esta función se añade la integración completa de las aplicaciones de Square, para tener de forma clara la contabilidad, el marketing, la gestión del inventario y de los pedidos.
Simplificar la gestión del personal y garantizar su satisfacción
En este artículo abordábamos la dificultad de atraer y retener talento en la hostelería y lo importante que es, tanto la inversión en formación como la búsqueda de la motivación, para revertir la situación. Sobre esto, la tecnología tiene mucho que aportar y precisamente por eso se creó Personal Square. No se deja nada en el tintero porque, gracias a Turnos Square, se programan los turnos, el registro de horas, se elaboran los informes de costes y la emisión de nóminas. Además, permite que el personal pueda solicitar cambios de turno o días libres a través de la aplicación.
¿Más? Permite formar al equipo en tan solo unos minutos, se les puede dar de alta o autorizarles el acceso a distintos puntos de venta. De esta forma se gana tranquilidad y se logra mantener una buena coordinación entre todo el equipo. Todos saldrán beneficiados: empresarios, empleados y clientes.
Multitud de beneficios a los que se suma la alianza entre Square y American Express. Y es que este estudio, desarrollado gracias a la colaboración entre ambas compañías, indica que el 96% de los establecimientos que aceptan tarjetas American Express consideran que hacerlo les permite atraer a un abanico más amplio de clientes, entre los que se encuentran un gran número de turistas, aquellos con tarjeta de empresa o la generación millenial o Z, que representan el 60% de los nuevos titulares a nivel mundial.